“以旧换新”能否带火淡季市场？

    去年１１月，市商务委在居然之家、红星美凯龙、蓝景丽家、城外诚家居广场和集美家居试点家具“以旧换新”，为期１个月。根据统计，一个月的时间内，５家试点销售企业以旧换新销售金额约１。５亿元，拉动当月全市家具类商品销售额增长１１。９%。今年，家具“以旧换新”将持续半年，并且参与的销售企业从去年的５家１６个销售门店，增加至１１家３３个销售门店，增幅超过一倍。今年的家具“以旧换新”可谓是时间更长、范围更广。７月、８月是传统家具市场销售淡季，而家居市场也一直处在房地产调控所带来的阴郁气氛之中，家具“以旧换新”此时实施，将给北京的家具市场带来哪些影响？

    销售额增长将不止６倍

    谈到贯穿今年下半年的家具“以旧换新”对北京家具市场整体销售的影响，北京家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏表示，去年“以旧换新”试点一个月，５家家具销售企业销售额便达到１。５亿元，今年家具“以旧换新”将延续半年时间，她认为，对于北京市场家居销售额的拉动将不止是６倍的关系，预计会远远超过这一数额。因为，去年试点时的销售企业只有５家，而今年可以称得上是“遍地开花”，参与的销售企业扩大到１１家，北京主流家居商场大多被囊括在内。于秀苏指出，今年下半年，家具“以旧换新”将有可能成为一种消费趋势。

    于秀苏同时指出，去年试点只有一个月的时间，很多消费者还没来得及考虑清楚，活动就已经结束了。今年活动时间延长至半年，也给消费者留出更充裕的时间考虑是否需要淘汰自己的旧家具。因此，她相信今年的家具类商品交易量将远超去年。

    不会减弱商家促销热情

    ６月２５日，记者在走访京城某知名家居卖场时了解到，家具“以旧换新”活动自今年年初开始一直进行着，顾客拿旧柜子、旧沙发（沙发装修效果图）、旧床、旧桌椅买对应的同类家具可以享受到５%的优惠补贴。然而当记者向其中一商家提出买新沙发是否可以把家里的旧沙发拿来换５%的补贴时，销售人员却表示，与其选补贴，不如选折扣，因为折扣和补贴只能二选一，当时该店面正在进行部分商品８。５折特惠，而领取补贴相当于９。５折。另一品牌家具店的销售员则告诉记者，可以同时享受他家的９折促销和家具补贴，只不过因为这５%的补贴是由卖场和商家各负担２。５%，如果消费者参加促销，商家便不再负担补贴，所以终消费者可以拿到的补贴金额只是由卖场出的２。５%。

    上述经历不得不让人担心，“以旧换新”政策实施后，销售企业是否依然要求商户分担补贴？这样会不会导致商户缺乏促销积极性，甚至导致下半年家具领域的促销力度下降？

    居然之家经营管理部运营总监梅旭航表示，去年政府组织的“以旧换新”试点结束后，各企业的“以旧换新”活动并没有结束，而是成为了一项常态促销措施。“虽然政府的５%补贴没有了，但是企业依旧为消费者提供５%的补贴，但由于是常态促销，因此补贴是由企业和商户共同承担。”梅旭航指出，７月１日以后，卖场将独自承担这５%补贴，因为这是《实施办法》中的规定。

    《实施办法》规定“不得采取任何方式限制消费者同时享受企业促销优惠和政府以旧换新补贴。”家和家美业务总监王洪凯认为，既然要求销售企业负担，就不能将此转嫁到商户身上。商户没有负担，在打折促销的时候自然也不会吝啬。

    城外诚家居广场总经理刘程宽告诉记者，商户不承担任何补贴费用，而“以旧换新”活动又能带动销售，所以商户大多比较积极，几乎所有商户都参加活动。一些商家也表示，今年下半年该有的优惠促销活动会照旧进行，不会因为“以旧换新”活动而有较大变动。

    尽管如此，依然不排除有销售企业对《实施办法》规定理解不到位。“政府给补贴５%，我们动员商户也拿出一部分来补贴，商户自己拿出５个点来，一共１０个点。”强力家具集团营运总监曹洪波这样解读“以旧换新”补贴。随后记者问到是否会有商户因此不愿意参加“以旧换新”活动时，曹洪波说：“没有不愿意的，因为大家觉得虽然是让出５个点来，但是还会刺激消费呢。”

    高招

    去年的“以旧换新”政策提升了５家参与企业的销售额，然而今年“以旧换新”的参与企业扩容，在一定程度上加剧了竞争，企业如何在竞争中赢得更多份额？

    向消费者提供精细服务

    梅旭航 居然之家经营管理部运营总监

    消费者参加“以旧换新”活动，除了需要签订销售合同以外，还需要填写一些凭证。这些凭证一旦丢失，便无法申领补贴。然而，与家电不同，家具的送货周期较长，为了防止消费者遗失凭证，卖场会替消费者保存一部分暂时用不着的凭证，前期也会反复提醒消费者注意保存手中的凭证。

    家具明码实价网站可查

    尹勃 蓝景丽家总经理

    在去年１１月家具“以旧换新”试点之前，蓝景丽家便已经开展了这项活动。从去年５月起，蓝景丽家便开始实施家具“以旧换新”。明码实价是家具“以旧换新”的基础，在那之前，蓝景丽家便已经实现“明码实价”，除此之外，消费者还能够在蓝景丽家的官方网站上，查询到店内所售产品的价格，从而方便消费者选购。

    瞄准中低收入工薪阶层

    王洪凯 家和家美业务总监

    与居然之家、红星美凯龙这些高端家居卖场的定位不同，家和家美的定位更加“平民化”，面向的是收入不高的工薪阶层。这些人群到高端卖场选购家具时，即便享受了１０%的以旧换新补贴，但核算下来的家具价格对他们来说依旧不便宜。而家和家美便恰恰可以填补这部分消费者的消费需求。